الدعم

ما هو وقفة؟

وقفة تساعدك على بناء عادة قراءة القرآن الكريم: تختار أنت التطبيقات التي تريد حمايتها، وعندما تفتح أحدها تظهر شاشة قراءة قصيرة من المصحف بدل التطبيق. عند إتمام القراءة تُفتح تطبيقاتك لفترة، ثم تعود الحماية من نفسها. القراءة مجانية دائماً وبلا حدود، ولا حسابات ولا إعلانات.

التواصل

لأي سؤال أو ملاحظة، راسلنا على waqfa.app@gmail.com. نقرأ كل رسالة بأنفسنا ونرد عليها. وإن كانت رسالتك عن مشكلة تقنية، فذكر نوع جهازك وإصدار نظامه يساعدنا على الوصول إلى السبب أسرع.

كيف أغيّر التطبيقات المحمية؟

من «الإعدادات» داخل التطبيق افتح «التطبيقات المحمية»، ثم أضف أو احذف ما تشاء — في أي وقت، وبلا حدود. على iPhone يفتح التطبيق أداة الاختيار الخاصة بنظام iOS نفسه، ولا يعرف التطبيق أسماء ما اخترته؛ يبقى اختيارك على جهازك وحده.

لماذا تستغرق الحماية أحياناً لحظات قبل أن تعود؟

إعادة الحماية بعد انتهاء مدة الفتح يقوم بها النظام نفسه — خدمة «وقت الشاشة» على iPhone — وليس التطبيق. قد يستغرق النظام لحظات قليلة قبل أن تظهر شاشة الوقفة من جديد، خاصة إن كان التطبيق المحمي ما يزال مفتوحاً أمامك. هذا سلوك النظام وليس عطلاً، وتعود الحماية من تلقاء نفسها دون أن تفعل شيئاً.

كيف تعمل الاشتراكات، وكيف ألغي؟

قراءة القرآن مجانية دائماً وبلا حدود، ولا يتغير هذا سواء اشتركت أم لم تشترك. الحماية ميزة مدفوعة: اشتراك شهري أو سنوي مع أسبوع تجريبي مجاني، أو دفعة واحدة مدى الحياة.

الشراء والتجديد والإلغاء كلها تتم عبر حسابك في المتجر، لا عبرنا. للإلغاء: من «الإعدادات» داخل التطبيق اختر «إدارة الاشتراك» لتُفتح لك شاشة اشتراكات المتجر مباشرة. الإلغاء يوقف التجديد القادم فقط، ويستمر ما دفعت مقابله عاملاً حتى نهاية مدته.

اشتريت من قبل وانتقلت إلى جهاز جديد؟

من «الإعدادات» داخل التطبيق اختر «استعادة المشتريات». لا تحتاج إلى حساب لدينا — يتعرف المتجر على مشترياتك من حسابك أنت.